ข้อกำหนดและเงื่อนไข
Viva 365

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เมื่อกล่าวถึง "Viva 365" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ viva365.click รวมถึงระบบและบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อนี้ เมื่อกล่าวถึง "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกและใช้บริการของ Viva 365

"การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินเพื่อเล่นเกมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Live Casino บาคาร่า รูเล็ต สล็อต หวยออนไลน์ มวยไทย มวยสากล ไฮโล เสือมังกร หรือเกมอื่น ๆ ที่มีให้บริการ "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึงเงินจริงที่สมาชิกฝากไว้ในระบบ ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุน

"โบนัส" หมายถึงเงินพิเศษที่ Viva 365 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะก่อนถอนออกได้ "การหมุน" หรือ "Turnover" หมายถึงยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ถึงจำนวนที่กำหนดก่อนถอนเงินจากโบนัสออกได้

การสมัครสมาชิก Viva 365 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นผู้ที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อต้องห้ามของ Viva 365 หรือบัญชีที่เคยถูกระงับการใช้งาน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัคร
• ไม่ใช่พนักงานหรือผู้มีส่วนได้เสียโดยตรงกับ Viva 365

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขบัญชีธนาคารหนึ่งชุด การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอาจยึดยอดเงินคงเหลือในกรณีที่พบการทุจริต

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามมิให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน หาก Viva 365 พบว่ามีการใช้บัญชีร่วมกันหรือแบ่งปันบัญชี มีสิทธิ์ระงับบัญชีนั้นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน หากข้อมูลไม่ตรงกัน Viva 365 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร

Viva 365 รองรับช่องทางการฝากถอนเงินดังต่อไปนี้ โดยทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Viva 365 เท่านั้น และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี

Viva 365 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารอาจมีค่าธรรมเนียมในการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้น ๆ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก

Viva 365 มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษอื่น ๆ โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (การหมุน) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้ โดยจำนวน Turnover จะระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งต่อบัญชีเท่านั้น
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• Viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง
• หากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ผิดปกติเพื่อรับโบนัสโดยไม่ได้เล่นจริง Viva 365 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

สำหรับโปรโมชั่นคืนยอดเสีย จะคำนวณจากยอดเสียสุทธิ (เงินฝาก หักด้วยเงินถอนและโบนัสที่ได้รับ) ในช่วงเวลาที่กำหนด และโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติตามตารางเวลาของแต่ละโปรโมชั่น

การเดิมพันทั้งหมดบน Viva 365 ดำเนินการตามกติกามาตรฐานของเกมนั้น ๆ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ
• ผลการเดิมพันทุกรายการที่ระบบตัดสินแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยสามารถยื่นอุทธรณ์ภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐานประกอบ
• กรณีที่ระบบหรือการสื่อสารขัดข้องระหว่างการเดิมพัน Viva 365 จะตรวจสอบและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถือว่าถูกต้องและเป็นที่สิ้นสุด
• สำหรับ Live Casino ผลการเล่นทุกรอบถูกบันทึกด้วยกล้อง HD หากมีข้อพิพาทจะใช้ภาพบันทึกเป็นหลักฐานตัดสิน
• เงินรางวัลจะถูกโอนเข้าบัญชีสมาชิกอัตโนมัติภายหลังจากที่ระบบตรวจสอบผลการเดิมพันเสร็จสิ้น

กติกาเฉพาะของแต่ละเกม เช่น บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโล เสือมังกร มวยไทย หวย ฯลฯ จะแสดงไว้บนหน้าเกมนั้น ๆ สมาชิกมีหน้าที่ศึกษาและทำความเข้าใจกติกาก่อนเริ่มเดิมพัน Viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ได้อ่านหรือไม่เข้าใจกติกา

สมาชิกของ Viva 365 ห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติใด ๆ
• การโกงระบบ เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครสมาชิกหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การแอบอ้างว่าเป็นบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัคร
• การก่อกวน ข่มขู่ หรือมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การพนันโดยอาศัยข้อมูลภายในหรือการสมยอมกันระหว่างผู้เล่น

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และอาจถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย การตัดสินของ Viva 365 ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

Viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางที่กำหนด
• พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีการร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือได้รับคำสั่งศาล
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• สมาชิกขอเข้าร่วมโครงการพักการใช้งานตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดไว้ระหว่างการตรวจสอบ หาก Viva 365 พิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกยึดทั้งหมด สมาชิกที่เชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนได้

หากสมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนปกติหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการปิดบัญชีใด ๆ

Viva 365 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีการหยุดชะงักใด ๆ ทั้งสิ้น

• Viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ความเสียหายจากการเล่นเกมถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ได้อ่านหรือไม่เข้าใจกติกาของเกม
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากปัญหาอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของสมาชิก

ความรับผิดสูงสุดของ Viva 365 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากอยู่ในบัญชีในขณะนั้น ไม่รวมโบนัสและกำไรที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

เนื้อหา รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบน Viva 365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Viva 365 หรือผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือนำเนื้อหาของ Viva 365 ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย

Viva 365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนดซึ่งได้แก่ประกาศบนเว็บไซต์ การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่ได้รับแจ้งการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ Viva 365 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: บนเว็บไซต์ viva365.click ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@viva365.click ตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• LINE Official: แอดไลน์และส่งข้อความได้ตลอดเวลา
• Telegram: ติดต่อผ่าน Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับกรณีข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านช่องทางปกติ ให้ถือเอากฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ และให้ศาลไทยที่มีอำนาจเป็นผู้ตัดสินชี้ขาด ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาก่อนการดำเนินคดี